いきなり、早めに閉店時間を持ってくる…

　昨夜は戦慄が走りました。ブックオフがいつもより、20分早く、パーキングに縄を閉めてる。お客様にとっては寝耳に水。これから冬時間

取りたい気持ちはわかりますが、きちんと、前もって告知しないといけません。自分たちの好きに閉めて何が悪い？のあやふやな横柄な態度は良くない。今九時が閉店時間でそれを1時間早めたいのなら、一週間前には店から告知しましょう。お客様の心をないがしろにしてはいけない。基本中の基本です。